Chargé(e) de Support Commercial
Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont Hcorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack, Miles & Act et Gekko Tech.
Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite, à ce titre, recruter un(e) Customer success support.
Rattaché(e) à la Directrice de l’Account Management, vous aidez et accompagnez l’équipe d’Account Managers à assurer la relation commerciale avec les clients et les partenaires.
Principales missions
- Gérer et assurer le support commercial de niveau 1 ;
- Réaliser des supports commerciaux ;
- Contribuer à l’édition des reportings à destination de nos clients ;
- Participer à la gestion des paramétrages de niveau 1 de notre plateforme ;
- Effectuer des études /benchmarks
- Prendre part aux plans marketing et de communication ;
- Vérifier et suivre la qualité des produits proposés sur notre site (audit) ;
- Accompagner les équipes d’Account Managers sur le suivi des demandes clients ;
- Encadrement de 2 collaborateurs (profils en alternance).
Profil
- Vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste équivalent ;
- Vous êtes organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel et dynamique ;
- Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome ;
- Vous avez une bonne maîtrise d’Excel et des outils technologiques ;
- Vous possédez un Anglais conversationnel.
Alors rejoignez-nous !
Plus d’informations ? Vous pouvez retrouver notre site internet : https://gekko-group.com/fr/
Vous êtes convaincus ? Alors n’hésitez plus, la Team Hcorpo attend votre candidature !
Pourquoi nous rejoindre
En rejoignant Hcorpo, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :
- Vous travaillerez au sein d’une équipe de passionnés
- Vous évoluerez au sein d’une organisation bienveillante et soucieuse de votre confort professionnel ;
- Vous bénéficierez d’un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail / semaine OU 2 x 2 jours / mois si vous habitez en dehors de l’Ile de France ;
- Vous apprécierez des espaces de travail modernes, agréables et sécurisés (open space & salles privatives) ;
- Carte ALL Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;
- Cantine d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Edenred (9€/jour).
Infos pratiques
- Contrat : CDI
- Date de démarrage : asap
- Lieu de travail : 82 rue Henri-Farman, 92130, Issy-les-Moulineaux.
- Les CV doivent être formulés par mail à : recrutement@gekko-holding.com